京東“國民好車”埃安UT supe回應(yīng)多項(xiàng)疑問：沒天窗、兩地開票不影響各地上牌汽車
對(duì)于在11月24日（含）后選擇立即定制的用戶，里程增量包 對(duì)于三方前期服務(wù)銜接不足對(duì)用戶造成的不便，3、幾種可選擇退款的情況 為了尊重用戶的選擇。
【TechWeb】12月2日消息，據(jù)悉，繼廣州車展首批用戶交付溝通之后，廣汽、寧德時(shí)代、京東三方再次共同組織了一場(chǎng)“用戶全開麥”埃安UT super用戶面對(duì)面“聽勸”懇談會(huì)，對(duì)用戶關(guān)心的問題進(jìn)行了回應(yīng)。
1、用戶關(guān)心的“是否有天窗”的疑問
廣汽集團(tuán)埃安BU副總裁、埃安品牌首席用戶官楊龍表示：這是埃安社區(qū)上介紹三方合作生態(tài)內(nèi)容出現(xiàn)的一張“天窗圖片”，是內(nèi)容審核的失誤，已快速修正并全面自查，對(duì)此深表歉意。從上市當(dāng)天開始，在三方各種平臺(tái)的產(chǎn)品配置表上，也非常清晰地看到，沒有天窗配置。
2、關(guān)于“只能在廣州、上海兩地開票”的問題
京東汽車營銷負(fù)責(zé)人陸歡表示：在上海、廣州兩地開票，是三方為了讓更多用戶享受到政府補(bǔ)貼優(yōu)惠，共同努力的結(jié)果，并不影響各地上牌、保險(xiǎn)等。對(duì)于部分用戶希望開具其他地區(qū)發(fā)票的需求，目前三方已全力推進(jìn)，近期將新增更多城市，此外廣州補(bǔ)貼也將延續(xù)到明年1月底，以上具體信息均可查看商品詳情頁。
3、幾種可選擇退款的情況
為了尊重用戶的選擇，三方承諾對(duì)于自11月9號(hào)開始至23日支付定金5000元，在確認(rèn)定制完成前（確認(rèn)定制包含用戶需要逐一明確顏色、是否租電、發(fā)票提示、門店選擇等）的用戶，均可選擇退款；對(duì)于在11月24日（含）后選擇立即定制的用戶，在確認(rèn)定制后48小時(shí)內(nèi)均可選擇退款。
4、贈(zèng)送價(jià)值2600元的“無憂服務(wù)包”、將推“50元享1000公里”里程增量包
對(duì)于三方前期服務(wù)銜接不足對(duì)用戶造成的不便，廣汽埃安宣布對(duì)在12月31日前下定購買埃安UT super的用戶加碼贈(zèng)送價(jià)值2600元的“無憂服務(wù)包”。
對(duì)于租電版本，有的用戶擔(dān)心“399元家庭包設(shè)置3000公里基礎(chǔ)里程有時(shí)可能不夠用”。關(guān)于更多的需求，除了未用完里程可次月結(jié)轉(zhuǎn)的政策外，三方也將于12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服務(wù)，進(jìn)一步豐富用戶出行場(chǎng)景的覆蓋范圍。（果青）
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