魏牌回應藍山車主反饋車輛儀表飾板有裂紋：免費更換 并終身質保汽車
導讀
我們關注到有部分藍山車主反饋車輛儀表裝飾板出現局部裂紋問題，關于藍山車型儀表飾板相關問題的聲明，并承諾此部件終身質保。
12月8日消息，多位魏牌車主近日在網上發帖爆料稱，藍山中控臺HUD旁邊塑料框架裂開，且開裂的位置和大小也基本一致。
有車主調侃稱：“儀表飾板開裂，說明買到正品藍山了”、“裂紋用放大鏡才能看到，我們對國產車是不是要求有點太嚴苛了”。
此事引起關注后，日前，魏牌新能源官方發布“關于藍山車型儀表飾板相關問題的聲明”。
魏牌表示，近期，我們關注到有部分藍山車主反饋車輛儀表裝飾板出現局部裂紋問題。
對此我們高度重視，第一時間成立專項小組，現就相關情況說明如下：
經核查，該問題是由于裝飾板安裝過程操作不當，產生應力集中，進而導致局部裂紋。此部件為裝飾作用，不影響功能使用。
為切實解決用戶困擾，我們推出以下專項服務政策和承諾：
1、開通快速通道，用戶可通過400-666-1990官方熱線或授權終端服務中心直接向我們反饋問題，我們承諾第一時間響應并安排處置。
2、廠家免費更換此部件，提供上門取送車服務，并承諾此部件終身質保。
魏牌強調，我們始終堅守以用戶為中心，秉承實事求是、公開透明的服務理念。嚴格遵守國家汽車三包相關規定及藍山5年或15萬公里整車質保政策，保障車主合法權益。（若風）
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